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- Pagamento con carta di credito/debito
Le opzioni disponibili per le carte di credito/debito sono elencate di seguito.
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Si prega di notare che il Negozio di oggetti Fortnite non raccoglie il numero della carta di credito/debito o le informazioni personali quando si effettua un pagamento. Per domande relative alle transazioni effettuate sul nostro sito, si prega di consultare la banca che ha emesso la carta.
È possibile utilizzare anche Apple Pay se si utilizzano dispositivi Apple.
- Pagare con Paypal
Quando si effettua un ordine con PayPal, si viene reindirizzati alla pagina di pagamento di PayPal dove è possibile confermare il pagamento accedendo con il proprio nome utente e password PayPal.
È possibile effettuare il pagamento anche senza un conto PayPal. Per farlo, cliccate su "Paga con carta di debito/credito" nella pagina di pagamento PayPal e sarete reindirizzati a una pagina sicura dove potrete inserire i dati della vostra carta di credito o completare il pagamento in modo sicuro tramite PayPal.
Accettiamo solo pagamenti sotto forma di Visa, MasterCard, Discover e PayPal. Non accettiamo altre forme di pagamento oltre a quelle sopra elencate. Tutte le informazioni sensibili inviate tra il vostro computer e i sistemi PayPal vengono automaticamente crittografate, garantendo la riservatezza dei vostri dati.
TEMPO DI ELABORAZIONE
Siamo un'azienda print-on-demand, quindi vi preghiamo di prevedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi di elaborazione, a seconda del tipo di prodotto e del volume attuale, prima che il vostro ordine venga spedito. Le nostre pecore in microfibra-poliestere hanno bisogno di tempo per produrre prodotti personalizzati che si adattino perfettamente alle vostre esigenze.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi e nei fine settimana saranno elaborati nei giorni lavorativi successivi.
Si prega di notare che la consegna di ordini con più di un articolo può avvenire in date diverse a seconda della disponibilità di magazzino.
SPEDIZIONE STANDARD
Tempo di spedizione per l'ordine:
- Normalmente, sono necessari 5-15 giorni lavorativi per consegnare il pacco negli Stati Uniti.
- Per i clienti di altri paesi, si prega di prevedere 15-20 giorni lavorativi di spedizione.
- A causa della pandemia Covid 19, i tempi di spedizione potrebbero richiedere alcuni giorni in più.
È possibile creare un account quando si effettua un ordine, ma anche direttamente nella pagina "Il mio account".Â
Per modificare l'indirizzo di spedizione, contattateci al più presto e vi aiuteremo a ricevere l'ordine all'indirizzo corretto. Contattateci ora
Non appena l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con il numero di tracking.
Tutti i nostri pagamenti con carta di credito vengono elaborati tramite PayPal, una delle piattaforme di pagamento più sicure al mondo. Il vostro pagamento per qualsiasi acquisto viene elaborato in modo sicuro da PayPal.
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Le tasse doganali dipendono dalle leggi del vostro Paese. Secondo la nostra esperienza, nella maggior parte dei casi non è necessario pagare alcuna tassa doganale. Contrassegniamo tutti i nostri ordini come regali di basso valore. Inoltre, inviamo gli ordini più grandi in pacchi separati per evitare tali spese.
SÌ. Non importa dove viviate, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Se avete ordinato più articoli diversi, è possibile che vengano inviati separatamente.
Vi consigliamo di seguire il vostro pacco con 17TRACK. e il nostro spedizioniere è 4PX.
Traccia con 17TRACK
Nota: In genere, dopo che il mittente ha spedito il pacco, questo viene elaborato dal corriere, che poi esegue la scansione e inserisce le informazioni di tracciamento. Potrebbe esserci un ritardo tra questi eventi di scansione e la disponibilità della tracciabilità nel loro sistema. Di solito ci vogliono 5-10 giorni per l'elaborazione e a volte ci vuole più tempo a seconda della velocità con cui i servizi postali elaborano le spedizioni, quindi le informazioni di tracciamento potrebbero non apparire immediatamente online.
In genere, dopo la spedizione da parte del mittente, il pacco viene elaborato dal corriere, che esegue la scansione e inserisce le informazioni di tracciamento. Potrebbe esserci un ritardo tra questi eventi di scansione e la disponibilità della tracciabilità nel loro sistema. Di solito ci vogliono 5-10 giorni per l'elaborazione e a volte ci vuole più tempo a seconda della velocità con cui i servizi postali elaborano le spedizioni, quindi le informazioni di tracciamento potrebbero non apparire immediatamente online; si prega di provare a rintracciare di nuovo più tardi.
- Il corriere non ha ancora accettato il vostro pacco.
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- L'articolo è stato pubblicato molto tempo fa, le informazioni non sono più disponibili.
Ci scusiamo davvero per il mancato recapito dell'articolo. Per quanto ci piacerebbe che tutti gli articoli venissero spediti senza problemi, non abbiamo il controllo su altri possibili motivi/fattori per cui un articolo non è arrivato nella cassetta della posta. Possiamo consigliarvi di chiedere ai vicini di casa se hanno il pacco o di controllare l'ufficio postale locale.
La maggior parte dei clienti che si sono trovati nella vostra stessa situazione hanno trovato l'articolo o presso il vicino di casa o presso l'ufficio postale locale. Tutti i problemi di consegna nazionale diventano responsabilità del servizio postale locale una volta spedito l'articolo. Potete contattarli direttamente.
Assicuratevi di aver inserito i dati di spedizione corretti e completi al momento dell'ordine. NON saremo ritenuti responsabili per i pacchi inviati all'indirizzo sbagliato inserito dall'acquirente.
La consegna dell'articolo è stata tentata ma non è andata a buon fine; ciò può essere dovuto a diversi motivi. Si prega di contattare il corriere per chiarimenti. Si prega di essere informati che NON saremo ritenuti responsabili per i pacchi che non sono stati consegnati a causa di:
Articolo rifiutato dal destinatario
Indirizzo errato / illeggibile / incompleto
Periodo di conservazione scaduto - in alcuni paesi, si consiglia ai destinatari di reclamare il proprio pacco presso l'ufficio postale locale. Se non viene reclamato, il pacco verrà rispedito al nostro magazzino.
Assenza del destinatario - Il destinatario non è disponibile al momento della consegna.
Politiche, norme e regolamenti doganali
Se non avete ricevuto il vostro pacco, vi consigliamo di contattare l'ufficio postale locale per organizzare una nuova consegna o di ritirare subito il vostro articolo. In genere, il corriere ha un termine di ritiro, quindi vi consigliamo di ritirare subito il pacco, altrimenti potrebbe essere rispedito al nostro magazzino.
In questo caso, dovremo aspettare di vedere se il pacco ci verrà restituito.
Se avete bisogno di scambiare un articolo
Resi e cambi
Saremo lieti di aiutarvi con la vostra richiesta. Rispondiamo ai messaggi di posta elettronica nell'ordine in cui vengono ricevuti e risponderemo alla vostra e-mail nel più breve tempo possibile. Contattateci ora
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Se il prodotto ricevuto è sbagliato o difettoso, vi preghiamo di contattarci al più presto e di fornirci il vostro nome e cognome, il numero d'ordine e una breve spiegazione del problema. Contattateci ora
Potremmo aver spedito i vostri articoli in pacchi separati, quindi vi invitiamo a controllare le vostre e-mail per verificare se i vostri articoli arriveranno separatamente.
Se un articolo è mancante, si prega di contattarci con il numero d'ordine, il titolo del prodotto mancante e le foto del pacco con l'etichetta di spedizione.
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